□本报记者 张瑜

　　网络时代来临，为我们的生活披上了时尚现代的绚丽外衣。当互联网堂而皇之走进我们生活的时候，网络交易也渐渐成为了一个时尚话题。“你在网上买过东西吗？”“你在网上卖过东西吗？”在人们问起这些问题的同时，另外一些问题也伴随而来。“到底网上交易的诚信度有多高？”“在当今的市场经济中，网络交易与传统的交易形式是否能并驾齐驱呢？”网络交易，到底是天使还是猛兽？云浮市民与网络交易的接触，是春光明媚还是雾里看花呢?

网络交易：让我欢喜让我忧
　　1999年，当某网站构建了全球领先的电子商务网上贸易平台时，就打破了传统交易那一固有的模式，打开了我国网络交易的局面。
　　网络交易为人们营造了一个有别于传统的交易平台，使人们足不出户就能完成交易行为。在我市，不少市民也渐渐接受并使用网络交易这种现代时尚的购销形式。一些农民，就是通过互联网出售自己生产的农副产品，实现了经济的快速增长。如罗定泗纶镇农民通过互联网销售自己生产的竹编蒸笼，使产品畅销国内外市场。一位蒸笼加工专业户深有感触地说：“过去挑着蒸笼闯市场，现在鼠标一点，在互联网上就可以实现从山区到国际市场、从农户到销售商的连接。网上销售的效果比以前传统的销售好很多。通过这种方式，我们可以将产品销售冲出国门，实现出口创汇，增加收入。”
　　记者在采访中了解到，我市不少人如今已学会在网上开店了。几位家庭妇女合伙在网上开了一家店推销衣服，她们到广州进货，然后自己穿上衣服做模特，拍下样板后放上网店销售。她们告诉记者，原来并不懂上网，更别说网售技巧了。但现在她们一个月竟能赚上几百元，这坚定了她们将网售进行到底的决心。
　　足不出户、轻点鼠标就能买到自己心仪的商品，这种新颖的网络购物方式，越来越受到年轻消费者的欢迎。网购走进人们的生活，对人们曾经习惯的传统的购物理念掀起了一场新的革命。
  市民王先生说，自从接触了互联网，他就迷上了网购，他的大部分物品，如衣服、鞋子、手机、茶壶等都是从网上买的。如今，他已经有很丰富的网购经验了。做互联网应用技术的他说，即使是购买电脑配件、软件和一些电子产品，他都会在网上购买。他说，网络交易方便、快捷、节约时间，还不用直接接触到那粘满了细菌的纸币，不失为一种时尚的买卖方式。虽然现在还不为大多数人所普遍接受，但他相信，网络交易今后一定会在大众中流行。
　　在时尚的网购面前，也有不少人裹足不前。林小姐说，虽然对网购感兴趣，但因为不了解网上的交易程序，担心上当受骗，所以她至今仍不敢一试。有过网购经验的张女士说，她曾经和同事一起在网上团购某品牌服装，没想到，当收到商家寄过来的货时，发现根本货不对板，款式、颜色与网上的样板差别很大不说，面料质量还很差，真有种上当受骗的感觉。由于是网上购物的，商家在广州，要找商家退货、换货又比较麻烦，只能自认吃亏了。她表示，虽然后来没再轻易上网购物，但心里不时仍会蠢蠢欲动，对网络交易跃跃欲再试。
交易经验：有技巧才能成功
　　网络交易渐渐为人们所认识并接受，但消费者主要通过商品平面的效果来挑选商品，无法像现场挑选商品那样从各个角度去观察商品、触摸或试用。这使用户感觉到网上购物不够实际，缺乏信任感和安全感，担心选购回来的商品与初衷不符。这一点严重影响了消费者网上购物的热情和积极性。
　　“在网上拥有自己的小店，也算是开始一份小小的事业吧。”在单位上班的王小姐在网上开了一家精品店。她说，在网上开店投资不多，风险也不大，即使上班，也可打理网店的生意，轻轻松松地做老板赚钱。“网络交易的成功与否，与经营技巧密不可分。”她说，其实在网上开店还是要有技巧才能赚到钱的，比如对小店页面的设计、推广、对产品的宣传都要做到位才行。她强调，产品的拍摄对产品的推介非常重要，否则本来是一款不错的产品，因为拍摄水平的原因，使照片里的产品呈现出与实物质料、色彩、光泽等不一样的效果，就会影响销售。她还了解到，目前，一些销售网站在做一些有助于产品、功能的策划调查，不久将会引进虚拟技术，使商品能够多方位地展示，充分表现出商品的特色与立体感。这个技术将会为商家在网上推介产品，促使交易成功助一臂之力。
　　如何才能在网购中找到一种安全、实际、有效的方法，使我们的网购更安全呢？对于这点，有丰富网购经验的王先生给市民支招：网购最好不要直接汇钱给商家，可以申请一个支付宝账户，与网上银行挂钩，客户网购后支付的钱先汇到支付宝，由支付宝通知商家发货，客户在收到货物确认无误后再通过支付宝转钱给商家，如果客户不满意，可以要求退货，支付宝会将钱退回给客户。另外，人们在选购商品时，可以在该店的页面上查看卖家的诚信评价系数，评分高的说明他的信用好，与他交易就比较有保障。
开动引擎：网上搜索“淘宝”乐此不疲
　　记者在采访中了解到，随着网络科技的发展，一些精明的市民会利用搜索引擎在网络上搜索商品的底价，并以此为交易参考价。如果同一商品在市场上的价格较高的话，他们就会选择在网上购买。
　　“经常有顾客跑来我们这里试衣服，试好了却又不买，而是把该衣服的牌子、款式、型号和颜色抄下来，后来我们才知道，她们是拿着编号到网上去‘淘货’。”某服装品牌的负责人无奈地告诉记者，现在她店里已经有好几个这样的顾客，只要一有新款式到，她们必定来试。据了解，到专卖店试衣服，然后到网上购买如今成了一些年轻MM热衷的消费方式。
　　记者发现，很多网站也开始增设查询商品市场底价、均价的服务，使得商品价格的透明度越来越高。在一些产品的论坛上，知情的消费者甚至直接将产品的出厂价、经销商的发货价等内部数据贴了出来。不过一些有经验的网友提醒，互联网上的信息真假难辨，由于这类“底价”大都是由网站或者网友个人公布的，真实性有待考证，只适合作为参考。所以搜索引擎在成为消费者购物新“利器”的同时，也有可能成为“网络骗子”引诱消费者上钩的工具。
市场监管：亮出正义之剑斩断交易黑手
　　当前，互联网技术日益走向成熟，企业间或企业与个人之间电子网络的加速普及，世界经济的全球化和网络化，消费者的网络购买观念和网际生活方式正在快速地形成，“电子空间商场”已成为诱人的、高利润的投资趋向。这些都昭示着网络市场的发展趋势呈现上升的良好势头。然而，网络交易在我国的发展还跟不上世界先进国家的步伐，得不到大众的广泛接受。
　　部分不法分子利用网上虚拟的交易平台，骗取他人钱财，造成互联网交易的诚信度在一定程度上缺失，使一些市民不看好网络交易的发展前景。被访的市民普遍反映，我国对互联网交易安全的监管力度还是不够到位，一些个人与个人之间、个人与企业之间的交易还存在着欺诈、蒙骗等问题。今年３月，我国发布实施的《关于网上交易的指导意见》，目的就是为了防范网上交易欺诈行为，改善我国网上交易发展的外部环境，推动网上交易健康有序发展。它明确了网上交易参与各方，确立了网上交易的基本原则，规范了网上交易参与方行为等内容。
  惩治网络交易欺诈行为，是加强监管的有力武器。如何堵住互联网监管的漏洞呢？有关人士认为，一是要制订和出台对网络交易行之有效的相关法律法规和规章，在约束卖家的同时保护买卖双方的利益，使人们在进行网络购物时增加信任度，才能使网络交易平台拥有一个良好的发展环境。二是主管部门应采取一些切实可行的手段，有效地降低或者杜绝网络交易风险。
　　有消息称，从8月1日起，北京市工商局要求所有“营利性”的网店都要在工商部门办执照。这一新规定的执行，使政府主管部门对网络市场的有效监管起到了积极的作用。

后记：21世纪，是一个全新的网络化时代。网络营销是社会进步的具体体现，它必将成为今后都市人购销的重要方式之一。目前部分网络交易者的素质良莠不齐，使得网络交易存在着一定程度的风险，造成了人们对互联网交易信任度下降，影响了网络交易的发展。但我们应该客观地看到，在政府部门的大力监管下，我国互联网交易市场一定能得到健康稳步的发展，为人们的生产生活提供更多的便捷。