近日，为推进第十五届全国运动会曲棍球项目云浮赛区赛事顺利举办，满足赛事期间多样化的支付服务需求，云浮各项支付保障准备工作已全面启动并有序推进。

在中国人民银行广东省分行指导下，中国人民银行云浮市分行积极贯彻落实市委、市政府关于做好十五运会云浮赛区各项筹备工作要求，锚定“办好一个会、提升一座城”目标，组织辖区银行、支付机构共同构建多层次、广覆盖、高质量的支付服务保障体系，助力云浮当好赛事东道主。

优化移动支付受理环境

实现重点消费场景“一码通用”

“不管住客用的是微信、支付宝还是云闪付支付，扫一扫、滴一滴就能付款，方便快捷！”云浮市迎宾馆负责人说。

为了让广大运动健儿及来云浮旅游观赛的游客有更好的消费体验，中国人民银行云浮市分行以优化支付服务环境为切入点，组织辖区银行、支付机构在全力保障传统银行卡、现金支付顺畅的基础上，重点提升移动支付等新兴支付方式的受理覆盖率和用户体验，全面升级赛事场馆、特许商品商店、酒店餐饮、旅游景点、便民商超、本地特产商店等各类场景的移动支付受理机具，累计完成全市1.37万家商户的“一码通用”移动支付改造，使其全面支持主流移动支付工具，实现“一机受理、多种支付方式可选”。

兼顾港澳同胞及外国友人支付需求

实现境外银行卡“刷卡无忧”

“我们酒店前不久接待了几位外国客户，他们都说能够直接使用境外银行卡消费真的很方便，从小小的支付环节就看出了云浮对游客的尊重和诚意。”位于云浮市体育公园附近的维也纳国际酒店负责人表示。

为了让港澳运动健儿和来云浮旅游观赛的海外朋友能够支付无忧，中国人民银行云浮市分行指导辖区银行、支付机构以“国际化标准”做好配套支付服务工作，围绕“食、住、行、游、购、娱”等涉外高频场景和酒店、高铁站等重点领域，与经营主体做好供需对接，对赛事场地周边商户及高频涉外商户的境外银行卡受理环境进行升级，布设境外银行卡专用POS机具。截至目前，全市已有317家商户、3家赛事指定接待酒店能够受理境外银行卡刷卡，支持港澳同胞及境外人员直接使用Visa（维萨）、MasterCard（万事达）等主流国际银行卡刷卡消费。

针对有手机支付需求的境外人士，中国人民银行云浮市分行组织辖区支付机构积极宣传境内电子钱包绑定境外银行卡支付（外卡内绑）及境外电子钱包在境内商户支付（外包内用）等便利化服务内容，并对可受理外卡的商户开展业务培训，让商户熟知境外用户使用移动支付流程，全面提升支付服务各环节的友好度和便利性，展现云浮热情好客的待客之道。

建立常态化巡检机制

以优质服务“保驾护航”

为了让每一位游客都能享受到优质、安全、便捷的支付服务，中国人民银行云浮市分行联合市文广旅体局、市商务局建立优化支付服务常态化巡检机制，定期对辖区银行网点、重点商户、外币兑换设施、ATM、现金服务网格化等开展巡检，对于巡检发现的标识指示不明显、收银员操作不熟练等问题，迅速组织相应机构开展整改，不断完善多层次、多元化支付服务保障体系。同时，指导辖区银行、支付机构畅通咨询投诉渠道，充分公示支付服务咨询和投诉热线，快速响应和处理各类支付相关问询与纠纷，切实保障消费者合法权益。