文丨李狮弧

2019年国家卫健委启动“互联网+护理服务”试点工作以来，“网约护士”这一新型护理模式在各地兴起，为有需求的患者构建起便捷高效的护理服务新场景。这种依托互联网平台的服务模式，突破了传统护理在时间与空间上的双重限制，使行动不便的患者，尤其是老年人群体，能够在熟悉的居家环境中享受专业护理服务，从根本上解决了传统就医模式中“出行难、排队长”的痛点。

“网约护士”借助互联网平台，实现了“线上申请、线下服务”，极大地提高了护理服务的可及性。对于那些因疾病、高龄而行动不便，或是康复期需要持续护理的患者而言，不必再为前往医院接受护理而发愁，既节省了时间和精力，又减少了在医院交叉感染的风险。比如，一些长期卧床的患者需要定期更换胃管、尿管，以往家属需费力将患者送往医院，现在通过“网约护士”，在家就能轻松解决。

然而，“网约护士”在发展过程中也面临不少挑战。一方面，社会对“网约护士”知晓度不够高，很多患者和家属不了解这一服务，导致服务需求未能充分释放；另一方面，提供服务的护士数量有限，专业结构也不够合理，难以满足多样化的护理需求。同时，收费标准不统一、医保覆盖不足，增加了患者经济负担；护士上门服务时的医疗风险和人身安全保障，也是亟待解决的问题。

在云浮，许多老人独自生活，患病后护理成为难题，对“网约护士”这类服务的需求更为迫切。在此背景之下，云浮紧跟政策步伐，积极推进相关工作，新兴县中医院就开展了“网约护士”服务。医院精心挑选经验丰富、技术精湛的护士，经专业培训后为患者提供上门护理。从基础护理，到采血、注射、中医特色疗法项目等，服务项目丰富多样，切实满足了当地患者的需求。

为了更好推动“网约护士”发展，政府部门应发挥主导作用，制定统一的收费标准和医保政策，降低患者使用成本，同时加强对服务质量的监管，建立健全风险防范机制，保障护士和患者双方权益。医疗机构要加大宣传推广力度，让更多人了解并接受“网约护士”服务，继续加强网约护士培训，扩充服务队伍，提高服务水平。

“网约护士”是适应社会发展需求的创新之举，虽尚处发展阶段，但前景广阔。期待在各方共同努力下，“网约护士”能不断完善，真正走进千家万户，为更多患者带来便捷、优质的护理服务，真正成为守护群众健康“最后一公里”的守护者，不断提升民众的健康福祉。