文丨刘江波

“包括女商户在内的涉事5人被行拘；该商户被罚款3万元，清退出场；市场主办方被罚款35万元。”江苏省连云港市官方此前通报了海鲜市场鬼秤事件的处理结果。“博主打假连云港海鲜市场鬼秤事件”虽然告一段落、热度陡降，其现实教训却引人深思。因为，从一定程度上来说，“鬼秤”事件滋生蔓延的背后，实际上映射着当地的营商环境。

事实可以佐证：日前，连云港市海州区市场监督管理局就“鬼秤事件”致歉，承诺强化市场监管、严格执法、提升素质、优化营商环境，并公开透明接受监督。与之形成鲜明对比的是，陕西省西安市小南门（勿幕门）顺城巷的早市管理，市场两个出口正中央明显摆放市场监管部门的公平秤和联系电话，任何人怀疑秤有问题即可复秤，确有问题可立即投诉并现场处理，由于严管和消费者监督双管齐下，该市场从未发生缺斤少两事件。

作为政府执法单位，监管方的责任不仅仅是维护市场秩序，更是打造或重塑城市形象。城市形象不仅表现为宣传广告、街头景观、摩天大楼等实景，更直观体现在一个个小餐馆、小摊贩的服务质量和言行举止中。只有监管者履行职责执法从严，开展农贸市场、电子秤专项检查，坚决打击缺斤短两、欺客宰客等违法行为，造假者才不敢造假，违规者不敢违规，各类市场才能变得文明卫生、安全有序。城市管理者应更加注重对商户经营过程行为的监管与指导，共建公正透明、公平竞争的市场环境，维护普通消费者尤其是城市访客、暂住客商的合法权益。

人无信不立，业无信不兴。文明待客、诚信经营似是一种行业准则道德约束，实则蕴含着简单却深刻的经济逻辑，关系着长久可持续的经济利益、正面有温度的社会效益。城市更需要厚植文明可信、诚信经营的氛围和土壤，培育、营造、维护好“文明当头”“信字当先”的营商环境，才能吸引八方来客，实现中远长期发展。真心期待各地能吸取此教训、以此为契机，深入挖掘消费环境改善的内在动力和外部机制，倾力打造规范放心、宾主言欢的消费市场，推动城市进步全面发展。