近期，广发银行罗定支行员工凭借高度警觉性和专业风险防控体系，成功拦截一起针对老年人群体的电信诈骗案件，及时守护群众“养老钱”安全，切实筑牢金融反诈第一道防线。

事发当日中午，一位60余岁的老人在朋友陪同下急匆匆走进罗定支行营业厅，声称要立即开立个人账户“等着收国家发的大额补贴”。当班服务经理在接待过程中发现异常：老人对所谓“补贴”政策细节一无所知，仅能复述微信群中模糊信息，且对资金来源和发放流程缺乏基本认知。结合当前电信诈骗高发态势，服务经理敏锐判断该行为极可能涉及新型诈骗手段。

经过与老人的深入沟通，服务经理发现诈骗分子通过微信群组织“财政补贴”讲座，利用腾讯会议的“屏幕共享”功能诱导受害人泄露验证码，并通过远程操控手机修改支付密码、开通数字人民币钱包实施资金盗取。

“正规国家补贴绝不会通过私人微信群通知，更不会要求私下开卡转账！”服务经理立即向老人展示多起典型案例，逐条拆解诈骗套路。当看到诈骗分子以“财政专项补助”为名实施诈骗的完整链条时，老人惊出一身冷汗，当即放弃开户计划，并对该行的及时提醒表示由衷感谢。

该行相关负责人表示，此次成功拦截案件，得益于一线员工高度的职业敏感与专业的甄别能力，精准研判、果断处置，充分展现“金融卫士”的专业素养。同时，广发银行罗定支行始终将老年群体防诈工作作为金融宣教重点，通过举办“厅堂微课堂”“长者金融讲堂”等特色服务，持续抓好反诈宣传，守护好老年人的“钱袋子”。