9月10日，退役军人邱某某将一面印有感谢字样的锦旗送到罗定市行政复议委员会办公室，对该办主动作为、跨省协调，成功解决困扰其多年的双重户籍难题表示衷心感谢。这面锦旗，见证了罗定行政复议践行“复议为民”宗旨的生动实践。

赠锦旗

邱某某母亲原籍广西，后嫁至广东罗定。邱某某出生后在罗定申报户籍，不久便随母返桂长期生活、学习，并在当地参军、退役及参加工作。受早年户籍管理技术手段所限，全国信息未联网，导致其在粤桂两地均保留户籍登记，形成“双重户籍”历史遗留问题。邱某某在办理业务时发现罗定户籍仍存续，遂主动申请注销。然而，按户籍管理规定，原则上应注销后办理的户籍。因邱某某的学籍、军籍、社保及工作关系均依托广西户籍，若机械执行规定，其广西户籍将被注销，退役安置、社会保障及日常生活将受严重影响。

获悉情况后，罗定市行政复议委员会办公室并未就案办案，而是坚持“便民为民、实质化解”原则，着力解决群众急难愁盼。工作人员经详细核查，确认邱某某在广西的户籍为实际使用的“有效户籍”，罗定户籍确属历史遗留的“空挂户”。为寻求政策与情理的最佳结合点，复议办主动担当，搭建沟通桥梁，多次与广东、广西两地公安机关进行跨区域协调，阐明邱某某的特殊情况与实际需求。

经过多轮的沟通协调，最终广东公安机关依法对邱某某的罗定户籍予以注销，既维护了户籍管理秩序，又保障了退役军人合法权益，实现了法律效果与社会效果的有机统一。