“46000元到账时，所有不安化为感激，一年多来，他们以专业与坚守践行了为人民服务的初心，感谢您带领出这样有温度，有担当的队伍。”近日，群众刘女士通过“局长信箱”向罗定市公安局发来一封感谢信。信中对反诈中心、素龙派出所及该所温警官在2024年10月其遭遇电信诈骗后，历时一年多不懈努力，最终为其全额追回46000元经济损失表示由衷感谢，并对民警高度的责任心与温暖的工作态度给予了高度赞扬。

据刘女士介绍，2024年10月2日深夜，刘女士因遭遇电信诈骗，诈骗分子诱导其进行贷款并转账，致使刘女士蒙受重大经济损失和精神压力。在恐慌中，刘女士来到罗定市公安局素龙派出所报案。

接报后，素龙派出所值班民警温警官耐心安抚其情绪，并细致严谨地完成了报案材料录入与证据固定工作，为后续侦查奠定了坚实基础。

案件随后移交至罗定市公安局反诈中心。在漫长的案件侦办与资金追索过程中，刘女士曾多次咨询进展，反诈中心及派出所工作人员始终保持着热情、耐心的态度，给予清晰回应，有效缓解了刘女士焦虑情绪。这种持续、稳定的沟通与关怀，让刘女士在等待中始终感受到公安机关的可靠支持。

2025年8月底，案件取得重大进展。反诈中心通知刘女士，被诈骗资金已成功追回部分，即将启动返还程序。为了让事主更深入了解案件并提升防范意识，反诈中心还专门组织召开了一场温馨的座谈会，详细讲解案情，并进行针对性的反诈警示宣传，将案件办理延伸为一次深刻的安全教育。

2025年12月1日，刘女士账户成功收到了全额返还的46000元。从报警到挽损，历时一年多，反诈中心与派出所民警以专业的侦查手段、高效的跨部门协作和始终如一的为民情怀，践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。这笔资金的返还，不仅挽回了经济损失，更驱散了笼罩在事主心中已久的阴霾，重建了对公平正义的信心。

罗定市公安局相关负责人表示，群众事，无小事！罗定公安将坚持为群众办实事、做好事、解难事，全力当好群众的守护人。