近日，云浮罗定市公安局素龙派出所民警快速反应、温情处置，仅用一小时成功帮助一名走失儿童平安回家，赢得群众广泛赞誉。

事发当日16时许，素龙派出所接到群众报警，称在上宁路口有一名约10岁男孩独自在街边哭泣徘徊，疑似走失。值班民警迅速赶赴现场，发现男孩情绪紧张，不愿与人交流。为缓解其不安，民警自费买来零食和饮料安抚情绪，并将其带回派出所悉心照顾。面对陌生环境，男孩愈发沉默，无法提供姓名、住址等有效信息。值班民辅警耐心陪伴，尝试用手势、书写等方式与其沟通。经过长时间引导，男孩终于写下自己的名字。然而，仅凭姓名信息，寻亲工作一度陷入僵局。

关键时刻，大数据平台发挥了重要作用。民警迅速通过系统进行智能研判，成功匹配到男孩的相关信息，并精准关联出其家长联系方式。当民警将孩子安全送回家中时，母亲激动得热泪盈眶，连连道谢：“谢谢你们……谢谢……”

从接警到助其回家，整个过程仅用时一小时。此次警情的高效处置，充分体现了科技赋能基层警务的实战成效，也展现了公安机关用心用情服务群众的温度与速度。