记者从罗定市公安局获悉，为积极回应群众诉求、规范道路交通秩序，该局交管大队依托“平安厅”局长信箱，快速处置群众举报的交通违法行为，高效解决群众急难愁盼，切实践行为民服务宗旨。

近日，市民包先生通过“平安厅”局长信箱反映，其驾驶二轮摩托车沿352省道白云岗往龙华西路方向正常超车时，号牌为粤WX×××7的白色小型轿车从后方近距离鸣笛、强行超车，两车间距极近，险些引发交通事故，存在较大道路安全隐患，遂向交管部门举报求助。

接到线索后，罗城中队第一时间联系举报人核实事发细节，调取现场视频固定证据，并依法传唤涉事驾驶人范某某接受调查。经查，当日事发路段，范某某在前方车辆正在超车的情况下，违规借道强行超车，已构成交通违法行为。鉴于该行为未造成事故，且当事人主动配合调查、认错态度良好，民警依法对其作出警告处罚。

日前，办案民警主动致电包先生，详细反馈案件核查流程、处理结果及相关法律依据，切实做到群众诉求事事有回音、件件有着落。包先生对公安部门快速响应、严谨高效的处置工作给予充分肯定和好评。