9月2日上午，云浮市委书记卢荣春到市信访局接待来访群众，面对面倾听诉求、回应关切，现场协调解决信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情为群众办实事、解难题，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

卢荣春先后接访2批来访群众，聚焦反映强烈的村内桥梁被毁、涵洞排水不畅等问题，悉心听取诉求，了解情况，剖析症结，研究解决办法，现场交办属地党委政府及有关职能部门限时办理，并要求健全诉求表达、受理办理、督办反馈闭环机制，确保件件有着落、事事有回音。同时，注重政策解读与思想疏导相结合，引导群众依法理性反映合理诉求，共同维护规范有序的信访秩序。来访群众对现场答复表示满意。

卢荣春强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是检验干部作风和治理能力的“试金石”。全市各级党委政府要坚守“人民信访为人民”根本立场，扎实做好这项“送上门来的群众工作”，为云浮“十五五”高起点开好局起好步营造良好社会环境。

一要坚持人民至上，站稳群众立场，始终带着感情、责任和办法开展工作，把群众急难愁盼放在心上、抓在手上、落到行动上。

二要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，紧盯教育、医疗、养老、交通、社保等民生领域，常态化推进信访问题专项整治，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三要推进法治化建设，用好综治中心、12345热线等平台，畅通群众诉求表达渠道，加强梳理分析和系统治理，切实以解决“一件事”带动治理“一类事”。

四要加强党对信访工作的全面领导，压实责任链条，健全“四级书记抓信访”责任体系，将信访工作深度融入“百千万工程”等中心任务，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治，建强专业化队伍，激发群众主体意识，构建共建共治共享的基层治理新格局。