近期，新兴县车岗镇综治中心通过落实吹哨报到机制，联动多方力量，深化“1+6+N”机制，成功化解了3起劳资矛盾纠纷，帮助群众解决工程款纠纷近33万元，切实为人民群众排忧解难。车岗镇综治中心站稳群众立场，恪守为民情怀，认真践行新时代“枫桥经验”，大力推进矛盾纠纷“三心”工作法，推动解决群众反映的急难愁盼问题。

“没想到一个多星期就拿到了拖欠的工程款，拿到这笔钱，我们终于可以安心地回老家了！”务工人员刘某在收到工程款转账后与我们感慨道。近日，多名工人到车岗镇综治中心反映某工程公司老板拖欠工程款，请求综治中心帮助并协调处理。据了解，大部分工人为外地人，受聘于某工程公司做农村房屋改造工作。三起纠纷起因一致：承包方此前与工人口头约定的工程量，与实际工作量存在差异；工人完成实际工作量后，提出提前支付工程款的需求，但承包方未兑现支付。

为推动问题解决，2025年9月15日，车岗镇综治中心启动“吹哨报到”机制。由新兴县委政法委牵头，协调县住建局、县人社局等多部门，在车岗镇综治中心共同召开协调会议。各级各部门各司其职，迅速落实，成功调解了3宗集体讨薪案，截止2025年10月14日，近33万元的工程纠纷款项已全部支付给务工人员，成功让矛盾纠纷化解在基层，实现案结事了。

耐心疏导，提高矛盾双方情绪缓和率

耐心疏导是化解矛盾纠纷的首要前提，能有效打破双方对立僵局。车岗镇充分发挥综治中心“1+6+N”治理体系：一方面通过“背对背”沟通深入摸底，分别与工人、承包公司负责人交流，全面掌握工人的生活压力、承包公司的资金困境以及拖欠原因，精准定位矛盾起因与双方核心诉求，为后续疏导找准方向；另一方面通过“面对面”协商疏导情绪，面对双方情绪激动的情况，不急于推进协商进程，而是优先保障双方表达权利，让双方充分倾诉诉求与不满，过程中坚持不打断、不评判的原则。待双方情绪释放后，再梳理分歧中的共性问题，以平和语气引导双方理性看待矛盾，逐步缓解对立情绪，为后续调解扫清情绪障碍。

细心分析，提高调解方案适配率

在全面掌握矛盾全貌后，车岗镇以“细节拆解+对症下药”的细心方法制定方案，确保方案贴合实际需求：一方面，聚焦矛盾关键细节深度拆解，逐点梳理事件起因，双方核心诉求等信息；另一方面，依托“吹哨报到”机制联动多方力量，由综治中心牵头“吹哨”，邀请相关职能部门参与调解，共同捋清各方承包关系，针对工人、承包公司等不同群体的诉求，分析各类解决方案的可行性与合理性，实现“对症下药”，大幅提升调解方案的接受概率，切实发挥“中心吹哨，部门报到”的联动效能。

诚心沟通，提高调解结果认可度

在方案协商与履行跟进阶段，车岗镇以“坦诚交流+主动反馈”的诚心方法，保障调解结果落地见效：一是协商阶段坦诚说明方案依据，针对工程款计算、工期计算等关键问题不隐瞒，向双方清晰解读调解方案制定的逻辑与依据；二是履行阶段主动跟踪反馈进展，定期向双方同步协议履行情况，对过程中出现的问题第一时间沟通解决。通过全程透明的沟通，既让工人认识到依法依规维权的重要性，也让承包公司明确及时发放工程款以及承包过程的相关责任，让双方切实感受到调解的诚意，有效减少对结果的质疑，显著提升对调解全过程及最终结果的认可度。

今年以来，新兴县车岗镇综治中心以深化发展新时代“枫桥经验”为核心指引，通过三大关键举措提升基层治理效能：一是深化“1+6+N”治理机制，明确各方职责边界；二是落实多方联动模式，推动力量融合与资源整合；三是坚持依法化解矛盾，将各类纠纷处置纳入法治化轨道。依托上述举措，车岗镇综治中心成功将基层社会各类风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态，切实提升了社会治理的精准性与实效性。下一步，车岗镇将继续延续多方协同的治理思路，持续深化纠纷化解联动模式，提升问题解决效率，进一步构建“源头预防、多元化解、协同共治”的基层治理新格局，在切实维护社会和谐稳定的基础上，为区域经济高质量发展筑牢良好法治环境。