“现在发现外卖有问题，扫个码就能直接投诉，处置及时，心里踏实多了。”面对前来回访的新兴县纪委监委工作人员，市民李女士指着手机里的“码上报”平台点赞道。

网络餐饮食品安全是群众关注的焦点。新兴县纪委监委坚持问题导向，全面梳理12345政务服务便民热线、信访举报、日常巡察监督中发现的网络餐饮食品安全突出问题，紧盯群众反映强烈的后厨环境脏乱、食品加工不规范、外卖餐品质量不达标等突出乱象，督促职能部门深入开展专项整治，累计检查餐饮服务单位890余家次，排查并整改各类风险隐患331项，立案查处存在违法违规行为的餐饮服务单位9家。

针对网络餐饮虚拟性强、隐蔽性高的特点，新兴县纪委监委督促职能部门构建“群众广泛监督、骑手一线探头、部门闭环处置”的共治格局，创新推出网络餐饮食品安全“码上报”平台，消费者一旦发现餐食异常或疑似“幽灵店”问题，打开手机扫一扫，就能一键上传图文信息进行举报，监督端口直接前移到“指尖”，不仅降低了群众监督门槛，更倒逼执法部门提速响应，确保件件有回音、事事有着落。同时，持续深化外卖骑手“吹哨人”工作机制，持续壮大监督力量，精准排查行业安全隐患。

为杜绝专项整治“一阵风”，新兴县纪委监委健全“双牵头、双专班、双方案”工作机制，通过专项调研督导、召开工作推进会、下发监督提示函等方式，推动职能部门建立“线上监测+线下核查”双线监管模式，依托常态化日常监管、专项督查、行政约谈、合规培训等举措，层层压实外卖平台、入网餐饮商家责任，从源头堵塞食品安全风险漏洞。目前，已推动全县890家网络餐饮经营主体建立动态监管台账，常态化跟踪监管经营状态；对美团、淘宝闪购等外卖平台代理商开展行政指导和约谈8次，组织食品安全合规培训2次，督促平台开展合规风险排查540户，发现问题并推动立行立改。

同时，新兴县纪委监委坚持查改治一体推进，联合职能部门定期梳理整治的堵点难点，推动破解行业深层次系统性难题。督促职能部门出台规范网络餐饮食品安全的提醒告诫函，明确要求入网外卖商家必须具备实体经营门店，严格执行进货查验义务，确保线上线下信息一致，并积极推行“食安封签”，从源头上杜绝配送过程中的污染风险，让整治的实效落实到每一份送达的外卖餐中。

下一步，新兴县纪委监委将继续紧盯网络餐饮食品安全领域，持续强化对职能部门履职情况的监督检查，推动形成长效常治的监管机制，真正让群众手中的这份“指尖便利”更加安全、更有保障。