诚信经营是企业的立足之本，也是推动行业健康发展的重要力量。作为云浮老字号米排粉生产企业——新兴县广华食品有限公司几十年来始终坚守诚信原则，将其贯穿于企业生产经营的每一个环节。公司自1995年成立以来，始终秉持“天然、绿色、安全、健康、无添加”的理念，所生产出来的高品质米排粉一直深受大众的喜爱与信赖。

走进广华食品有限公司的生产车间，醇厚浓郁的米香瞬间扑面而来，萦绕在每一寸空气之中。工人们身着整洁的工作服，严格遵循食品生产加工的高标准要求，在一道道制作工序前全神贯注、有条不紊地忙碌着。无论是从原料的精细处理，到成型的精准把控，还是到最后的包装环节，每一步操作都非常严谨细致。“我们制定了远超行业标准的内部质量管理规范。原料大米只选用直链淀粉含量≥25%的籼稻米，与优质供应商建立长期合作，每批都严格通过农药残留等指标检测；生产用水取自当地优质水源，严格检测确保符合饮用水标准。生产遵循十八道传统工艺，结合现代化机械设备，每道工序都有专人严格把控质量。成品出厂前，我们会进行理化及其他多轮抽检，只有全部合格才能进入市场，诚信为我们积累了良好口碑和稳定客户群，这是我们最核心的竞争力。”新兴县广华食品有限公司相关负责人说。“广华企业生产的银丝米粉是我家里必备的食品之一，老字号，全家老少都喜欢吃，平时炒粉、汤米粉等等家人都很喜欢吃。”“一说到米粉，当然是我们新兴特产银丝米粉啦！广华生产的这个米粉我从小吃到大，品质一直很好，我的外地朋友每次来都要买很多回去。”“逢年过节送礼我们就买纸盒包装的，都是送我们云浮的特产，亲朋好友都说好吃，家庭一般就是买这种绿色包装袋子，送礼我们就买纸盒装的。”消费者纷纷说。

广华企业还非常重视消费者权益保护，在产品包装上都有明确标注产品成分、生产日期、保质期等信息，确保消费者知情权。此外，公司还建立了完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和建议，做到件件有回音、事事有着落。新兴县广华食品有限公司相关负责人表示：“我们设立了专业客服团队，24小时接听消费者咨询和投诉。对于反馈问题，会立即跟进处理，给消费者满意答复。曾经有消费者反映米粉包装在运输中破损，我们不仅马上补发，还深入调查原因，优化包装和物流环节，防止类似问题再次发生。同时，我们通过线上线下渠道收集消费者意见，持续改进产品。”

除了诚实守信的商业经营，广华食品有限公司还积极履行社会责任。在原料采购上，优先与本地农户合作，带动当地农民增收致富；在生产过程中，注重节能减排，采用环保生产工艺，减少对环境的影响；面对公共事件，公司也总是积极响应，慷慨解囊，为社会贡献力量。“社会责任方面，我们积极参与环保行动，采用环保设备减少污染物排放；开展公益活动，如资助困难学生、助力乡村振兴等。诚信不仅是商业行为，更是对社会的承诺，通过这些行动践行社会责任，也进一步强化了公司的诚信形象。接下来，我们会继续把诚信作为发展基石，在产品创新上，坚持诚信研发，绝不添加有害成分；在市场拓展中，对合作伙伴和消费者保持诚信。我们计划加大诚信经营投入，加强员工培训，完善管理体系，继续让诚信成为广华食品的金漆招牌。”该公司负责人说。