锦旗无言，初心有声。近日，云安区交通运输局相继收到来自企业、镇村和群众自发赠送的十面锦旗，它们丈量的是从“管理”到“服务”的成色转变，见证的是交通营商环境的真实成效。

每一面锦旗，都是群众最真挚的褒奖，它折射出的，不单是某个难题的解决、某个项目的完工，更是云安区交通运输局跳出传统“修路养路”思维，用一系列“硬举措”持续优化区域交通运输营商环境“软实力”的全过程。从路网基建到运输服务，从规范执法到政务便民，云安区交通运输局将行业优势转化为营商沃土，让交通服务的温度可感可及，用实干实绩赢得企业群众真心点赞。

部分锦旗剪影

锦旗背后，是基础设施“畅联”的力度。一面来自富林界石村委大坑村的锦旗，写着“修路连接千万家，全心全意为人民”。这背后是云安交通“硬基建”的全面发力，创新共建机制，引入中铁十四局等央企以“微利+公益”模式、通过“我的家乡我建设”等活动动员群众等方式参与道路建设；围绕白石西瓜、富林花生等沿线农业及“村BA”、陈璘文化周等旅游资源布局路网，让交通基建直接服务于经济产出，以路网畅通促产业兴旺。

“以前路不好，花生都运不出去，现在路通了，花生就可以卖出去啦。”

这面锦旗，背后标注的正是路网从“有”到“畅”的跨越。

锦旗背后，是政务服务“瘦身”的速度。一面来自大件运输企业的锦旗，写着“尽心尽责 为民办事”。过去，大件运输审批流程繁琐、周期漫长，如今，云安区交通运输局创新大件运输“一对一”联络员机制，建立跨省、跨市审批协调机制；组建信用修复互助小组，设置“党员答疑席”24小时回复企业诉求，并由业务骨干担任“首席服务官”，推动政务全进驻、全程网办，审批时限压减至1个工作日。

企业负责人感慨：“本来以为要等半个月，没想到一天就办好了。”

这面锦旗，折射的是政务效率从“快”到“优”的变化。

锦旗背后，是运输服务“暖心”的温度。一面来自高村镇客运联合车队的锦旗，写着“实事求是勤政为民 关心群众出行幸福”。云安区交通运输局引导客运企业转型升级，燃油转新能源车，节本降耗，推出“定制服务”“预约服务”，实现了区、镇、村三级客运网络的无缝接驳运输；同时创新“交通+”客货邮融合服务场景，搭建“1+7+105”区镇村三级物流体系，活用客运班线富余运力开展“带货”服务，精准击破农村物流发展堵点。

“以前都是要到站场坐车，现在我就在自己家门口上车，真是太方便了。”六都镇佛水村村民感慨道。

这面锦旗，诠释的是运输服务从“弱”到“强”的生动实践。

锦旗背后，是规范执法“升温”的厚度。云安区交通运输局推动执法向服务型转型，明确31类轻微免罚情形，推行“首违不罚”“轻微不罚”等包容审慎监管；畅通企业诉求渠道，建立案件回访制度，由专人对受处罚企业进行回访指导整改；同时在超限检测站精心打造“司机休息室”，配备急救箱、充电器和便民药包等，用点滴关怀消解司机的疲惫与焦虑。

一位初次违规的司机说：“执法人员不但没罚我，还手把手教我整改。”

既守执法的“刚性底线”，又怀服务的“柔性初心”，这便是云安区交通运输局执法从“严”到“暖”的治理智慧。

十面锦旗，只是缩影。背后的底气，是辖区公路总里程达1480.42公里，密度达125.04公里/百平方公里，行政村通双车道比例、县道三级及以上公路比例、123类桥梁隧道、PQI优良中率、自动化检测5项“四好农村路”示范创建核心指标均高于全省平均水平，跻身第一梯队县市区的“硬核”支撑；是入选全国第三批城乡交通运输一体化示范创建县，以全省第一名的成绩入选省首批农村客货邮融合发展试点县的“国字号”认可；是改革案例入选“全国300项创新实践名单”“交通+农贸旅游”模式入选全国农村物流高质量发展典型案例的“品牌”效应；是在全市范围内首次完成超大件运输1宗，实现大件运输“快审快批、安全送达”的“全力护航”；更是辖区普通公路超限率从2021年1.44%下降至2025年0.22%，交通综合执法2022至2024年连续三年获得云浮市治超办通报表扬的“硬实力”。

从“十面锦旗”看“十分担当”。云安区交通运输局将以更硬的举措、更优的服务，托举起营商环境的新高度，守护好企业和群众的每一份期待，让每一条路都成为发展之路、民心之路。