郁南县大湾镇:以“五心”服务,温暖居民每一天
2025年以来,郁南县大湾镇大湾社区党支部在上级党委指导下,以服务居民“办事省心、生活安心、日常暖心、活动开心、邻里同心”为宗旨,把党群服务中心从单纯的办公场所,升级改造为集服务、议事、活动、休闲于一体的“温馨家园”,并于2025年12月正式投入使用。如今的大湾社区党群服务中心,占地面积由120㎡跃升至500多㎡,居民议事有厅、解忧有室、休闲有园,睦邻友好型社区正从愿景走向现实。
多元共建筑起高品质服务中心,让群众办事更省心
在大湾社区党群服务中心,省心不是一句口号,而是居民每一天的真实体验。
在这里,民政、工会、农业、卫健等7大部门的54项服务资源,打包下沉至服务大厅的“一站式”窗口;舞蹈室、邻里影剧院、心灵加油站、娱乐休闲室等N个功能场室,成了居民家门口的幸福生活馆。更贴心的是,社区“两委”主动让渡部分办公空间,引进镇级自来水厂,建成了全县首个进驻社区的水厂便民点,交水费、报修等,不用出社区,几分钟就能办好。便民工具角里,维修工具、医药物品、雨伞、针线包……一应俱全,群众来了,说一声就能借走;微型消防站和共享充电站,也默默守护着大家的每一天。
广链资源办起全链条便民中心,让群众生活更安心
“在家门口就找到了工作,孩子放学有地方去,我这心里呀,踏实多了。”这是大湾社区许多居民常挂在嘴边的话。
大湾社区周边工厂多、外来务工人员也多,针对这一实际,社区党支部贴心搭建“就业+租赁”信息平台。通过链接园区企业,结合网格化摸排,收集整理了110多个用工岗位、20多条房源信息,在服务大厅电视上循环播放,让群众在家门口就能轻松求职、放心租房。无论企业招工还是群众求职租房,社区干部都会当起“热心媒人”,主动牵线搭桥,到目前已促成企业招聘50多人次,帮6人租到称心房。针对返乡创业青年,社区积极争取农商行的贷款优惠,从初审到申贷,全程有人帮办。最暖心的是“四点半课堂”,孩子放学后可以来社区,这里有志愿者辅导作业、提供安全看护,双职工家庭再也不用为“无人接、无人管”而发愁。
同心聚力托起有温度邻里中心,让群众生活更暖心
以前每逢圩日,70多岁的张伯就会在街边摆两张板凳摆摊剪发。出于圩镇“六乱”整治考虑,社区主动与张伯商量,在党群服务中心免费为他搭起一个“邻里剪发角”。张伯开心地说:“终于有自己的固定档口了!”感动之余,他与社区约定每月11日上午会免费为大湾籍60岁以上老人剪发。一份善意,换来一份反哺,就这样让需求有了回应、奉献有了平台、爱心有了传递。

这份暖意,并没有止步于剪发角。去年12月以来,大湾社区以“同心港湾”党建品牌为统领,活用“社区合伙人”机制,以首年免租、次年低租惠企政策引进罗定市连锁舞蹈机构,达成本籍少儿报名直惠200元、定期举办公益舞蹈课等3项惠民服务,目前已惠及30多名少儿、500多人次群众。社区还联动农商行、卫生院及律师事务所等“合伙人”单位,打造“银龄、育苗、启航、综合”四大课堂,分层分类开展健康讲座、亲子益智等26场次,场场暖心。
同心港湾,不是口号,而是资源共享、服务共推,让邻里之间越来越暖。
分时复用建起多类别活动中心,让群众活动更开心
场地有限,但快乐可以无限“切换”。
社区量身定制分时复用机制,让有限空间回应多元期盼。一方面实行“错时双轨”,党建活动室除用于党员交流学习外,空闲时段承载邻里议事、矛盾调解功能,角落设心灵加油站,定期开展心理咨询等,通过功能叠加与时段划分,日均使用时长从4小时延长至12小时。舞蹈室除平常用于少儿舞蹈培训外,还开放给群众跳广场舞、练体操瑜伽等;另一方面构建“功能叠加”,图书阅览室、娱乐活动室一体打造阅读、游乐、棋牌、书画四大功能区,实现老少同场共乐。同一场地在不同时段可服务儿童培训、青年夜读、老人棋牌、党员教育、居民议事等多元需求,笑声从早到晚不曾间断。
从“单一活动室”到“多元共享空间”,每一平方米都被温柔地善待。在大湾社区党群服务中心,居民每一天都能过得开心、尽兴。

互帮互助聚起一家亲帮扶中心,让群众邻里更同心
“邻里之间互帮互助是应该的,我们志愿者凭借自身专长,尽力为街坊解决生活小问题,都是力所能及的事。”水电检修服务队志愿者张传雄说道。
大湾社区实施“群众点单、支部派单、志愿者接单、组织跟单”的闭环服务模式。充分挖掘左邻右里专业能人,组建“五彩”志愿服务队,分设红色综合服务、蓝色水电检修、绿色医疗卫生、橙色教育辅导、金色金融科普五个服务类别。群众有服务需求,可向社区“点单”;支部“接单”后按志愿者专业特长“派单”;志愿者暖心上门服务;事后组织主动“跟单”,截至目前,已累计办成检修水电、更换煤气等微实事25件。每季度,社区还会根据志愿者服务次数以及有无群众投诉,评选出“服务之星”,进一步激励居民群众互帮互助、传递邻里温情。

从便民服务点到“同心港湾”,从办事省心到生活安心、日常暖心、活动开心、邻里同心。大湾社区用“五心”服务,托起老小安康,也托起邻里温情。如今,居民们常说:“有事就找社区,没事也爱来坐坐。”这里不再只是一个服务中心,而是居民愿意来、喜欢来、经常来的家。



