“小钟，我老婆生病了，要送去医院治疗，快来帮一下我...”一位老伯致电社工寻求帮助。

“有困难，找社工”逐渐成为群众的口头禅。

“民生无小事，枝叶总关情”。近年来，郁南县都城镇社会工作与志愿服务协会党支部深化“党建红”引领“社工蓝”，将基层党组织建设与社会工作结合起来，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，切实用小服务托起大民生。

用“踏破铁鞋”的耐心，造福每一个“家庭”。社工站党支部扎实推进“党建+社会救助”工作，通过“主动发现+群众提出+其他转介”的方式精准确定困难群体，同时将社会救助融入基层党建引领多网合一工作网络，将辖区内困难群众进行分类登记，在小网格中以就近就便联系的原则，建立“党员+社工”挂钩联系服务困难群众制度，以定期走访和按需探访相结合的方式落实“四必访”工作，走访中通过唠家常的方式详细了解困难群众的身体状况和生活状况，用心聆听他们的心声、用情询问他们的诉求、用力帮助他们解难事，及时为困难群众提供相关服务，如陪伴就医买药、打扫家中卫生和协助申请社会救助等服务，并及时排查困难群众家中用水用电用气等各种安全隐患，在政策福利服务中传递党和政府的关爱，确保兜住底、兜准底、兜好底，让每个家庭的获得感、幸福感大幅提升。今年以来，累计入户探访困难群众1399户，累计服务2797人次。

用“见微知著”的细心，温暖每一个“个案”。社工站党支部秉持“助人自助”的理念，为有特殊需求的困难人群提供精细化的个案服务，针对服务对象系统分析个人、家庭和生活环境等各方面情况，列出需求和供给清单，实现精准识别救助对象、多维评估救助需求、有效匹配救助供给从而制定个性化服务方案，不仅为服务对象链接现有政策救助和社会慈善资源，还借助“党员社工+心理咨询志愿者”的专业优势提供心理辅导、情绪缓解、家庭关系调整等心理健康服务，帮助服务对象重拾生活信心，摆脱困境，活出精彩。今年以来，社工站开展个案服务6个，提供个别化服务103人次。

用“人民至上”的真心，活跃每一个“细胞”。社工站党支部与村（社区）党组织探索资源共享、优势互补、功能融合的“互促共建”模式，推动形成社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”协作机制，广泛开展“党建+社会救助”主题党日活动，引导辖区社会组织、党员群众、团员青年广泛参加到社会救助、养老服务、儿童关爱等活动，如开展公益夏（冬）令营、“童心港湾”、“舒心驿站”团体辅导等特色活动，凝聚社会资源、帮扶困难群众、保护弱势群体、传递社会关爱，让每个社会“细胞”都健康活跃，同时在社会资源和慈善资源的“链接”中激发社会的团结和友善。今年以来，开展节庆活动、教育活动、政策宣传活动、各类志愿服务活动共计53场次，服务群众2768人次。