“社工不仅帮孩子解决了安置问题，还联系学校让他重返课堂。现在孩子开朗多了！”郁南县都城镇社工站的服务对象——困境儿童小宇的亲属，言语中满是感激。

这感人的一幕，是都城镇社工站日常服务的真实写照。近年来，该站坚持以“党建+社会救助”为主线，紧扣“贴心服务、绩优赋能、资源联动”三大策略，创新“党建+社工”融合模式，深耕兜底民生服务，奋力打造“双百工程”标杆。2025年，该站获评“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站。

贴心服务精准滴灌：

从“建档立卡”到织密“安全网”

秉持“全覆盖、精准化、高效率”的服务理念，都城镇社工站通过驻村服务、入户走访等方式，为辖区11类特殊困难群体及普通群众建立“一户一档”，实施动态跟踪管理服务。从低保特困核查、高龄及残疾人认证到适老化改造申请，社工将政策落地与个性化服务深度融合，确保民生保障公平公正、精准到人。

数据见证服务的密度与温度：2025年，社工站创新“社工+网格员+志愿者”排查机制，成功调解各类矛盾纠纷数十起，全年累计服务群众超1.2万人次。

凭借系统性专业介入，该站选送的《“突发丧父，生计求学成难题”之遗孤青少年正面成长个案辅导案例》荣获广东省社会工作优秀案例三等奖。从遗孤青少年的成长守护到邻里纠纷的温情化解，社工用专业与坚守，让“助人自助”的理念扎根村（社区）、润泽民心。

绩优赋能锻造铁军：

从“实干有位”到激发“内生力”

破行政化之困，立专业化之基。为打破传统管理模式的桎梏，都城镇社工站创新构建“日常+专项”双轨考核体系，锚定“个案救助、社区发展、人才培养、协会运营”四大维度，以考核“指挥棒”驱动行政化管理向专业赋能跨越。

“实干者得实惠”是这里鲜明的价值导向。年度考核直接挂钩个人服务量、专业成长度，并作为评优评先的依据。在长效发展上，社工站支持社工学历提升与专业考证，打通职业成长通道。目前，持证社工比例持续提升，团队正加速从“经验型”向“专业型”蝶变，为高质量服务筑牢人才基石。

资源联动构建生态：

从“舒心驿站”到凝聚“向心力”

“舒心驿站那场讲座，把我从低谷里拉了出来。现在我也成了一名志愿者，想把这份温暖传下去。”一位曾接受服务的困境妇女动情地说。

依托“情系妇女，关爱儿童”郁南县“舒心驿站”特色品牌项目，都城镇社工站为困境妇女儿童及家庭提供全方位心理健康服务。2025年开展心理讲座、团体辅导、政策宣传12场，提供一对一个案咨询221宗，覆盖群众超过1100人次。

针对留守、困境儿童，社工站实施“爱暖湾区·香江爱心妈妈赋能成长计划”，组建“爱心妈妈”志愿队伍，累计为1360余人次儿童及家庭提供个性化关爱。

更可喜的是，社工站积极联动县妇联、爱心企业及社会力量，探索自我“造血”路径。今年以来，成功链接资金9.878万元、物资价值5780元，初步构建起“政府主导、社工牵头、社会参与”的多元服务生态圈。

从单一服务提供者到基层治理合伙人，都城镇社工站以党建为统领，用专业与温情筑牢底线、凝聚民心。这支扎根基层的队伍，正成为提升群众幸福感的“暖心力量”。未来，社工站将持续深化“党建+社工”实践，优化模式、拓展领域、提升效能，让社工服务走进更多群众心中，为广东“双百工程”贡献可复制、可推广的实践经验。