近日，郁南县举办县、镇、村三级政务服务窗口人员礼仪与应急救护培训，旨在进一步提升政务服务系统工作人员的职业素养、服务水平和应急处置能力。来自县级政务服务大厅、各镇便民服务中心大厅及村委办理点共320多人参加培训。

培训中，国家高级礼仪指导师、高级形象管理指导师林清群老师受邀莅临，围绕仪容仪表、仪态举止、沟通用语等方面展开详细讲解和实操演练。并通过实例生动演示了微笑服务、文明用语、规范手势的标准，深入分析了应对疑难问题和服务对象的有效沟通方法。应急救护培训环节，市红十字会应急救护培训宣讲师采用理论讲解+实操演示的方式，手把手教导每位学员进行心肺复苏和自动体外除颤器AED操作培训，确保学员们都能准确掌握操作要领。

此次综合性培训，将热情优质的服务理念和关键的应急技能直接输送到服务企业群众的神经末梢，也是深化“放管服”改革、优化营商环境的具体举措，努力为该县经济社会高质量发展贡献政务服务力量。