为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，云城区市场监督管理局以“‘3·15’国际消费者权益日”为契机，紧扣“共筑满意消费”主题，聚焦民生重点领域，健全工作机制，拓宽工作思路，切实织密消费者权益保护网，努力营造安全放心的消费环境。今年以来查处违法案件53起，挽回经济损失62.79万元。

今年以来，云城区市场监督管理局结合辖区消费特点和市场监管实际，确定了以食品安全、产品质量、价格欺诈、虚假宣传等为重点整治领域，以商场超市、农贸市场、餐饮服务单位、校园周边等为重点监管场所，以老年人、青少年、农村消费者等为重点保护群体，研究制定详细的《云城区消费者权益保障中心2025年“3·15”国际消费者权益日宣传教育活动方案》，并加大执法力度，聚焦民生领域的热点难点问题，对食品、药品、化妆品、特种设备等重点行业进行专项整治，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，取得了明显的实效。

据云城区市场监督管理局执法大队负责人介绍，今年1月至今，区市场监管局共立案查处各类违法案件53起，其中涉及假冒伪劣商品案件15起，有效震慑了违法犯罪分子，维护了市场秩序，计划开展侵权假冒商品集中销毁行动，对相关假冒伪劣产品依法依规进行统一集中销毁，防止侵权假冒商品再次流入市场，维护消费者合法权益。

此外，云城区市场监督管理局畅通投诉举报渠道。进一步完善12315投诉举报热线和平台建设，加强对投诉举报信息的受理、转办、反馈工作，严格落实首问负责制和限时办结制，做到件件有着落、事事有回音。

云城区消费者权益保障中心主任表示，今年1月至今，通过全国12315平台、云浮12345热线、来函、来访等多种途径共接收消费者各类诉求信息482件，其中咨询24件，投诉374件，举报84件，为消费者挽回经济损失62.79万元。

下一步，区市场监管局将继续压实层级责任，加强消费维权宣传，强化监督检查，扎实做好“3·15”国际消费者权益日各项工作，努力营造安全放心的消费环境，切实维护消费者的合法权益。