五年，一本磨毛边的笔记本，能写下什么？

在云浮市云城区，人大代表的答案写在群众家门口：293件“微心愿”被点亮、340余件民生事项得到解决、130个区镇两级民生实事项目通过代表票决落地实施。数字背后，是人大代表走村入户听民声、跟踪督办解民忧、健全机制促落实的履职实践，也是全过程人民民主在基层落地生根的生动缩影。

深耕一线察民情 笔底无声记遍民心事

“代表履职，就要从群众最关心的小事做起。”安塘街道白村村委党支部书记、区人大代表李秀霞的第三本“民情笔记”已经快写满。五年来，她走访村民四百余户，群众反映的问题、提出的诉求，都被一条条记进本子里。

群众意见记下来，更要推动办起来。

思劳镇云初村部分村道路段长期缺乏照明，夜间出行存在安全隐患。镇人大代表梁庆泉、陈桂长在走访中多次听到群众反映后，将问题提交至人大代表联络站，并推动纳入镇民生实事候选项目。经人代会票决通过后，80盏太阳能路灯陆续安装，照亮了村民夜间出行路。

在河口街道云坑村，连接新坑与坳背的村道狭窄难行，会车困难。驻站代表冯志泉、李忠献、程汉锋实地走访调研后，联名提出道路拓宽建议，并推动街道人大工委将其列为重点督办事项。项目建成后，道路拓宽、护栏安装、路灯配套同步完成，困扰群众多年的“堵心路”变成了“舒心路”。

一本本履职笔记，记录的是群众的急难愁盼，传递的是基层最真实的民情民意，也成为人大代表推动民生问题解决的重要依据。

精准督办解民忧 件件实事纾解烦心事

群众有所呼，代表有所应；群众有所盼，人大有所为。

安塘街道夏洞桥因桥面狭窄、设施老旧，长期影响周边群众出行。2024年，区人大代表杨辉初在走访中了解到相关情况后，在区人代会上提出重建建议。随后，街道人大工委组织代表全过程跟踪监督项目推进，从立项设计到施工建设持续督办。2025年10月，新建桥梁正式通车，周边5个村3000余名群众出行条件得到明显改善。

图为夏洞桥改造前后对比图

在前锋镇，石古河大圳因年久失修、渠道淤塞，一度影响下游8000余亩农田灌溉。区人大代表李北伦连续两年在人代会上提出建议，推动项目纳入区级民生实事票决项目。工程实施过程中，人大代表监督小组多次实地察看施工进度，围绕清淤疏浚、水闸修复等关键环节开展监督，推动项目顺利建成。如今，渠水重新流进农田，群众春耕灌溉得到有效保障。

人大监督不仅聚焦农村基础设施，也延伸至城市治理领域。针对群众反映强烈的老旧小区“三线”杂乱问题，人大代表通过专题调研、建议督办等方式，推动住建、工信、供电、通信运营商等多方协同开展整治。2025年，全区4个老旧小区改造项目全面推进，居民生活环境持续改善。

从桥梁重建到渠道修复，从道路拓宽到小区改造，一件件民生实事落地见效，充分彰显人大监督赋能基层治理、增进民生福祉的扎实成效。

健全机制聚合力 闭环履职办好关心事

群众诉求如何更高效地收集、办理和反馈？云城区人大常委会持续健全机制，推动代表履职从“单兵推动”向“系统落实”转变。

依托“群众身边事·代表来督办”平台，全区490余名区、镇人大代表与相关职能部门实现线上联动，群众反映问题、代表提交建议、部门办理反馈、人大跟踪监督形成闭环运行。

高峰村部分村道路段缺乏照明，人大代表甘卓荣通过平台提交问题后，相关部门迅速响应、现场核查、推动落实，仅用23天便完成150盏路灯安装，惠及群众2000余人。

图为大台村安装太阳能路灯后效果图

河口街双上村群众反映垃圾收集点设置不合理，驻站代表陈伟明通过平台转办后，街道迅速组织现场协调，三天内完成重新选址和规范设置。平台运行以来，已推动解决民生事项340余件，办理效率明显提升。

与此同时，云城区持续深化民生实事项目人大代表票决制，将群众关注度高、受益面广的事项纳入票决范围。“增加公办学位供给”连续多年被票决为区级重点民生实事。五年来，全区累计新建、扩建中小学和幼儿园18所，新增公办学位超过1.85万个，有效回应群众对优质教育资源的需求。

从群众反映问题，到代表推动落实，再到人大跟踪监督、群众评价反馈，云城区人大常委会逐步形成了“群众点题、代表督办、政府落实、人大监督”的民生工作闭环，推动一件件群众关心的“关键小事”真正办成群众满意的“暖心实事”。

民主的意义，不仅体现在一次次庄严投票中，也体现在一次次入户走访、一条条代表建议、一件件民生实事里。如今，人大代表的履职脚步仍在继续，群众的“心愿清单”也不断转化为基层治理的“幸福账单”。