文丨刘锦全

当信息传播进入“指尖时代”，主流媒体如何跳出“我说你听”的传统模式？昨日，云浮融媒发布的系统性变革优化措施给出答案：以用户需求为圆心，从内容到服务全面重构，让主流声音既“连天线”又“接地气”，既守正初心又创新路径，全面勾勒出主流媒体与市民生活同频共振的新图景。

“用户在哪，阵地就在哪”，这是云浮融媒转型的起点。当年轻人刷短视频、老年人靠社区群获取信息，固守报纸、电视的传播方式必然“失焦”。云浮融媒打破“报台网”壁垒，构建“云浮通”客户端主平台，联动“报台网端屏号”形成矩阵，敏锐回应用户习惯变迁。内容直指“本土刚需”：《云浮市民生热线》紧盯群众急难愁盼，《“政”在你身边》将政策解读化为“指尖服务”，《三江之韵》深挖在地文化魅力。这种“贴着地面行走”的策略，让主流声音成为市民可感可知的“身边事、心头事”。

技术赋能不是炫技，而是让服务“触手可及”。在这次系统性变革的舞台上，AI主播在《云趣说》用粤语解政策，“慢直播”对准乡村振兴田间，智能问答7×24小时回应疑问，技术正重塑连接方式。“智能化、轻量化、移动化”转型，有效消解“信息不对称”：社保查询等高频事项“一键办理”，帮老年人跨越数字鸿沟；“政策热力图”可视化呈现，助企业捕捉机遇；《每日辟谣》30分钟首发权威信息，让谣言止步。“以技便民”让媒体从“信息提供者”升级为“生活服务商”，用户“点赞”水到渠成。

服务的边界，藏着民生温度。云浮融媒构建的“媒体+政务服务商务”生态，不只提供新闻，更解决问题、创造价值。“云浮生活圈”整合商超文旅资源，让市民指尖下单享本地服务；“云浮好物”直播矩阵助乡土特产出山，罗定鱼腐、郁南黄皮借镜头热销。尤其“用户积分体系”，以阅读、建言、创作积累积分，让市民从“受众”变“参与者”，使媒体成为凝聚共识的“粘合剂”。

主流媒体的舆论引导力，从不靠“声量压倒”，而靠“价值共鸣”。内容贴民生，用户愿倾听；服务解难题，用户愿信赖；技术降门槛，用户愿同行。这场变革仍是进行时，每位市民都是参与者、受益者——打开“云浮通”提建议，在“街坊议事厅”说诉求，用镜头记暖心故事。当更多人从“旁观者”变“共建者”，“以用户为中心”的逻辑方能落地，主流舆论将与城市共生共长，奏响更强时代之声，共画充满活力的“融媒同心圆”！