【编者按】美丽云浮，青春出发。为展现云浮擎旗先锋的青春城市形象，云浮市委宣传部联合南方日报于2023年起推出“云浮青春合伙人·第二季”系列报道，展现有创劲、有闯劲、有干劲的青春合伙人扎根云浮、挥洒汗水、奋力拼搏，融入云浮高质量发展过程的生动实践。

他，为每位患者都备注了特别的名字，确保对患者“句句有回应”；

她，长年累月与病毒和细菌打交道，却帮助更多家庭隔离病毒，不隔离爱；

她，在几平方米的“小黑屋”里，日复一日为患者提供精确的超声诊断报告；

他们让我们相信，医者在场，就是希望。

2023年8月19日是第六个中国医师节，我们走进云浮市人民医院，聆听优秀医生与患者之间的暖心故事。

王华国：对患者“句句有回应”

刚下手术台，云浮市人民医院骨科二区主任医师王华国打开了手机微信，看到了许多“小红点”——那是很多条未读消息，大多数来自患者或家属，备注统一都是“床号+姓名+疾病”的格式。

“几乎每位患者我都是这样备注，这样可以让我立刻想起患者的情况。就算偶尔忘记了，根据这些信息，在系统里很快就能查询到患者的就诊记录。”多年来，他一直保留着这个备注习惯。

早上7点到晚上6点，有时还需要24小时值班，尽管工作时间被安排得满满的，但他仍旧会见缝插针地回复患者的消息。有空的时候他直接回复，忙碌的时候就做个标记，确保对患者“句句有回应”。

在他的手机里，有3000多个微信好友，除了亲戚朋友，就是患者及家属。患者从入院到出院，整个治疗过程他都会保持跟进。尤其是患者出院时，他会主动把自己的联系方式告诉患者。一方面是方便患者随时询问病情；另一方面，他也很想了解患者回家后究竟恢复得如何，是否还需要继续治疗。

“只要患者有疑问，我从来都不会去推卸或者忽悠他们，每一个患者我都会给他最详细的答复。”王华国说，患者肯定是感到很不舒服了，才会给医生打电话发微信，我们既然是医生，就不能怕麻烦，要主动去帮他们解决问题，打开心结。

他随手翻到和一位腰椎骨折患者家属的聊天记录，从去年9月9日到今年8月18日，一直保持着联系。“甘几是可以冲凉呀？”“系腰骨度几时可以拿钢钉出来啊？”“王医生明天有上班吗？”每一个琐碎的问题，王华国都一一耐心回复解答。

“这位患者刚来的时候，是被担架抬进医院的。一个月后再来复查，他就能走着进诊室了。后来我也十分关心他的情况，看着原本截瘫的患者恢复得越来越好，我的内心也感受到了莫大的安慰。”王华国说。

这只是王华国与无数患者沟通的一个缩影。工作23年来，他仍旧保持着医者的初心，并告诉自己的学生——“做好一名医生，技术要过关，更重要的是有耐心地对待每一位患者”。

“技术是逐渐积累起来的，我们对待患者的态度很重要。有些疾病不能完全治愈，但我们要学着耐心开导患者，给他们好好生活下去的信心和动力，患者的精神面貌会截然不同。”王华国说。

梁莉：隔离病毒，但不能隔离爱

在医院里，感染科可以说是一个看不见硝烟的特殊战场。这里收治患有肺结核、乙肝、肝硬化、肝癌、艾滋病等患者，工作在这里的医护人员，长年累月与可怕的病毒和细菌打交道。

“我之前在普通内科工作，来到感染科后，想到这些疾病不仅会通过血液传播，还会通过呼吸道传播，真的一下子难以接受。”回忆起2017年刚入职云浮市人民医院感染科的场景，主治医师梁莉仍然记得当时心中那份畏惧感。

但是很快她就调整好心态——我们已经知道危险所在，就知道怎么去应对它。只要按照医院规定做好标准的预防措施，其实也没有那么容易被传染。

除了克服自己对传染病的恐惧，消除患者的病耻感同样重要。在梁莉看来，传染病患者通常都会有病耻感。作为医生，不仅要专注于治病，更要跟患者有心理上的沟通。

“为什么会有病耻感？很多时候都是因为患者对这个疾病的认识不全面。他不知道这个病是什么，只知道会传染给别人。”梁莉跟患者说得最多的一句话，就是感染性疾病是有得治的，只要把病原体杀掉就没有传染性了，但是这个过程需要时间。

不久前，一位80多岁的肺结核患者，担心自己得了病会影响孙子，他的家属也觉得恐惧，担心老人回家后把病传染给家人。于是，梁莉便耐心地与老人和家属沟通，尽管肺结核具有一定传染性，但是它主要是通过痰液去传播。只要用纸巾包好每一口痰然后统一收集扔掉，定期消毒痰液收集器，就没那么容易被传染。

她还特别叮嘱家属，可以为老人提供一个独立的房间，保持通风，但饮食方面不需要隔离，肺结核不会通过消化道传播，一家人一起吃饭也没问题。

“之前有一个老师跟我讲，如果把一个传染病病人完全隔离，并不是隔离了疾病的传播，而是隔离了爱。”梁莉把这句话铭记于心，她认为除了专业治疗，患者还需要社会和家庭的支持。如果家属理解了这个疾病，并且愿意积极配合，患者的治疗效果会更好，治疗过程也会更愉快一些。

在日常查房的时候，有些老人家听力不好，梁莉便会弯下腰来，凑到他的耳边大声说话。遇到乙肝或艾滋病等患者，只要对方身上没有伤口，她也会徒手去跟患者握握手、拍拍肩，鼓励一下他们。“这些轻微的肢体接触，会让患者感到些许安慰，也会拉近我们之间的距离。”梁莉说。

曾冰冰：不想看到这位妈妈放弃

在几平方米的空间里，灯光略显昏暗。一张检查床，一台超声仪，一台电脑，这是超声科的标配。

从湖南到广东，曾冰冰跨越几百公里来到云浮市人民医院超声科，第一天上班就遇到了难题——“完全听不懂他们在说什么。”

做超声检查的时候，大家几乎都是用方言沟通，而曾冰冰对粤语一窍不通。那些爷爷奶奶不会讲，也不会听普通话，怎么办？“不能让他来适应我，只能我去适应他们。”为了跟患者顺畅沟通，她开始发奋学习粤语。

“边度唔舒服？”“翻过身来。”才过了一两个月，曾冰冰就学会了做检查时的常用语，也渐渐能听懂患者说的话了。虽然说得不太地道，但是与患者的沟通已无障碍——无非就是告诉他们怎么摆体位，哪里不舒服，不舒服多久了，都是一些固定的语言。

尽管日复一日在这间“小黑屋”里工作，但她每天和不同的患者打交道，对这里的爷爷奶奶印象尤为深刻。

有一次，一位爷爷做检查的时候，由于动作比较慢，就不停地向她道歉：“不好意思啊，我年纪大了，动作有点慢，麻烦你包容一下。外面这么多人都在排队，你们真辛苦啊。”听到这些，曾冰冰忽然觉得，再辛苦都是值得的。

就像这位爷爷说的那样，一旦患者的速度慢了，她们就不能准时下班。为了应对这种情况，曾冰冰在科室囤了很多自热米饭，“点外卖太慢了，吃这个比较方便，不用等。”她笑着说。

在做检查的时候，为了让患者不那么紧张，曾冰冰有时会和患者拉拉家常。前段时间，一位50来岁的阿姨，超声检查结果提示可能盆腔有恶性肿瘤，CT结果也提示是恶性肿瘤，然后就被收住院了。

“什么时候做手术啊？”曾冰冰为阿姨做检查的时候，随口问了一句。阿姨却回答不想做手术，因为儿子今年刚大学毕业，怕治疗要花很多钱。听到这里时，她忍不住和阿姨多聊了几句：“我们影像学的诊断并不能取代病理诊断，我们怀疑是恶性肿瘤，不代表它一定是恶性肿瘤。”

为什么会对素不相识的患者如此上心？大概是因为她自己也是肿瘤患者的家属，因为当初积极配合治疗，5年后亲人依旧好好的。她用自己的经历告诉阿姨，“不要觉得是恶性肿瘤就没得救了”。

发觉阿姨心里好像有一点点松动的时候，她继续说道：“难道你不想看到你的孩子结婚生子，不想做奶奶吗？”说到这里，阿姨的眼泪哗的一下流了下来。走出超声室后，阿姨又折返回来确认：“我还是很有希望的对不对？”

“你要相信现代医学的力量，相信钱的事情可以通过很多渠道解决，相信你的孩子在钱和妈妈之间，肯定会选择妈妈。”曾冰冰说。

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医生们的“初体验”

第一次独立值夜班

虽然已经跟经验丰富的同事值过夜班，但当我第一次独立值班，心情还是不可避免地紧张与忐忑。果然，夜深后我还是接到了急诊科的电话。电话那头医生语气紧张，通知我立即准备好一袋O型红细胞，等待护士取血，即发0球。还好平时科室已经有过应急演练，我迅速反应，火速准备好需要的血液，在取血窗口等待发血，护士很快拎着取血箱气喘吁吁地赶来，我们立即进行双人核对，无误后护士才匆匆离开，整个过程不过3分钟，我却久久不能平静，迟迟回不过神。第一次独立值夜班经历的这件事情，让我直观地感受到作为医护工作者，我们的职责就是不断争分夺秒与死神赛跑，全心全力守护每一个生命。希望每个夜里城市处处灯火通明，再无长夜漫漫，人人脸上露出笑颜。

——云浮市人民医院输血科检验技士余晴然

第一次参与抢救

2017年毕业，就加入了云浮市基层医疗人才队伍，分配到了腰古镇中心卫生院。晚上我值班，我就在医院内待命，有患者需要化验或者需要急诊抽血检测的，医生同事们都会打电话告知。当晚接到了急诊电话通知，我立马回科室拿好自己的“装备”，等我提着东西一进去抢救室，发现值班医生和护士都在处理患者，默契地配合着。我从医生手里接过化验申请单，看了眼需要检测的项目，就着手准备我的工作了，给患者手臂静脉消毒，开始抽血。

患者是位69岁的老年女性，是一位糖尿病患者。我心里已经有了大概的判断，应该是患者没有规律用降糖药，导致了糖尿病酮症酸中毒，因为我在患者身边抽血时闻到了“烂苹果”气味，患者此时也是大小便失禁的状态。我就把我的想法告诉了医生，顺便也立马测了一个床旁血糖，发现血糖仪检测不出结果，因为血糖浓度太高超出仪器检测上限了。其它检测结果出来的时间有点久，我就建议医生先以糖尿病酮症酸中毒处理，后续结果出来马上告诉他，医生也听取了我的建议。后来的抽血检测结果也证实了患者是酮症酸中毒。我为自己及时而有依据的建议给医生提供了帮助，也为患者生命抢救争取了时间而感到开心。第一次参与抢救，让我有了职业荣誉感。

——云浮市人民医院输血科主管技师周正中

第一次出门诊

白云浮动，穿过玻璃长廊，走进了门诊大楼，这是我第一次上门诊。上门诊班前，科室的同事详细交代我门诊系统的操作流程，有点小紧张，有点忐忑的心情来到诊室，毕竟第一次上门诊班。

接诊的第一位病人是一位老年慢性阻塞性肺疾病患者，来取药的。门诊系统刚开始就有点小脾气，总是提示不能保存，满头大汗的我，求救了耐心的同事，感谢同样耐心的第一位患者，没有嫌弃，告诉我不着急。感谢病人的信任与耐心，给了我更加努力的坚持自己的使命。

呼吸与危重症医学科真是一个温暖的大家庭，学习工作中，能够得到给予的帮助，让我感到温馨。听到我向科室的同事求救的“信号”，科主任在百忙之中抽空来到门诊，给予了我十分耐心的一一指导。第一次上门诊忙乱中带着温馨。感谢病人，让年轻的我们更加坚定自己的使命，感谢科室的大家庭，在这充满温馨的日子里，能够心中迎着光并踏着扎实的脚印前进。

——呼吸与危重症医学科住院医师严慧玲