头条
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AI客服成消费投诉新热点
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。在所有的投诉性质当中，售后服务问题的占比最高，达26.79%。让人意外的是，消费者反映的问题主要集中在AI客服不实承诺、人工客服接入困难、生成内容失准等方面。一提到售后服务问题，过去大家想到的可能更多的是保修条款模糊不清、维修收费不透明等问题。现在，随着生成式人工智能广泛应用于消费服务领域，AI客服已成为经营者开展商品咨询、费用说明、营销宣传、售后服务的重要工具。数据显示，2025年智能客服相关行业营收15.48万亿元，达到2012年的6.2倍。然而，一段时间以来，涉及AI客服或通用型AI的问题越发突出，成为消费者的投诉热点。AI客服问题多发了十几条“转人工”，AI还在循环“亲，我理解您的心情”。这种无奈的场景相信不少消费者都切身体验过。有消费者表示，自己连续发了十几条“转人工”都没能对接到真人。AI客服转人工机制不畅，部分平台通过循环应答、多层跳转等方式延缓或阻碍消费者进入人工服务流程，对于退货退款、责任认定等复杂问题无法及时处理，大大增加了消费者的维权成本。消费者王女士家的电子门锁发生故障，输入正确密码后，门锁仅有提示音，无法正常开启，尝试使用钥匙、充电宝等方式均无法打开，导致一家三口被锁在门外，其中6个多月大的婴儿急需进屋喝奶。事发后，王女士第一时间联系电子门锁公司售后客服，但始终只能接入AI客服，无法联系人工处理，王女士及家人在门外等待约50分钟，最终只能自行支付费用联系开锁人员上门处理。此外，AI与人工给出的方案冲突，也导致很多履约争议。消费者龚先生通过全国消协智慧315平台投诉某旧机动车公司，反映其在该公司二手车App选购二手车时遭遇的问题。在支付订金前，平台官方AI客服“小瓜”明确告知消费者，车辆28700元车款已包含过户费和上牌费，龚先生基于平台官方承诺支付了订金。然而线下交易过程中，销售人员要求龚先生另行支付1000元过户费。消费者认为，平台AI客服和工作人员提供相互矛盾的信息，导致消费者基于错误信息作出交易决定。像龚先生一样，不少消费者反映，AI客服作出费用构成、优惠活动、售后政策等明确承诺，自己据此作出交易决定后，经营者又以“AI回答不代表公司立场”“算法生成内容不具备法律效力”等为由拒绝履行。商家为何这样做“这简直就是在逼走消费者。”不少消费者表示，AI客服无助于效率的提升，却在消费者面前挡上了一堵厚厚的消费和维权之墙。本应助力高效服务的AI客服，为什么挡住甚至逼走了用户？业内人士直言，“转人工”之难，本质不是技术瓶颈，而是经济账。一项调查表明，人工客服平均成本3000元/月，而接入AI客服月租最低仅99元。大一点的电商企业接入AI客服后，每年直接节省人力成本可达100万元以上。肉眼可见的“降本”，是企业对AI客服趋之若鹜的直接驱动力。还有一个深层次的原因。业内人士表示，部分企业将AI设计成了一道“隐形过滤网”。如果10多次尝试转人工没成功，或者等待转人工的电话等了10分钟，你是会选择继续等待，还是干脆算了？虽然没有具体的统计数据，但即使大部分人选择花时间、花精力去“较真”，是不是的确也能过滤掉一些选择“算了”的消费者？更有案例反向印证了这一点。来自北京的消费者连女士在多次转人工服务无门后，在社交平台上搜索了“人工服务‘通关技巧’”。她再度尝试联系人工客服时直接表示，要向监管部门投诉，此时，仅用5秒就立刻成功转接了人工客服。经济日报记者也在社交平台上发现，搜索“人工客服”，大量的相关帖子内容为“人工客服最强召唤语”“教你3秒找到真人客服”“秒通人工”等另类攻略。这背后，本质是系统后台录入了相关风险关键词，一旦出现经营风险，AI会自动提升会话等级。用复杂的流程，劝退那些不够“较真”、不懂“通关技巧”的用户，从而让投诉量和处理率在报表上更加“好看”，在一定程度上也能减少企业的维权成本。此外，不少商家心存侥幸，认为AI为客户作出的决定，并不能代表商家的官方决定，当出现消费争议时，可以将问题甩给AI。该如何解决相关规定目前已经出台。早在2025年5月1日正式实施的《消费品售后服务方法与要求》就已明确，企业刻意隐藏人工通道、设置无效前置流程，构成对消费者选择权的侵害。日前，国家市场监督管理总局（国家标准委）正式发布国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》，将于2026年9月1日起正式实施。该国标明确，平台须提供多种便捷转人工通道，应设置“转人工服务”或类似表述作为菜单选项，并设立特殊群体优先人工倾斜机制。另在交互达到阈值，用户明确拒绝智能服务，涉及人身财产安全的紧急情况、风险场景、智能响应超时等特定场景中，智能客服应自动转接人工。北京大成（南昌）律师事务所合伙人张欢指出，企业用AI处理标准化查询、通过菜单分级实现诉求分流，本身是提升运营效率的正常商业安排，法律并不禁止。“但如果分层超出合理限度，如菜单层级过多、人工入口刻意隐蔽、无明确提示、AI无法识别‘转人工’关键词，就违反了《中华人民共和国电子商务法》第五十九条‘电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制’的法定义务，同时侵害《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的知情权与自主选择权，属于对消费者维权的程序性阻碍。”张欢说。同时，他还表示，若因无法转接人工，导致消费者错过退换货期限、损失扩大、账号错误封禁等，企业应承担相应责任，消费者有权主张平台赔偿相应财产损失。针对AI与人工给出的方案冲突造成的履约问题，中消协相关负责人表示，经营者自身部署的AI客服本身虽然不具有独立承担民事法律责任的主体资格，但其系经营者部署并应用于经营服务活动的重要工具，其输出内容属于经营者提供服务的组成部分。中消协提醒消费者，第三方通用型AI答复一般不能代表平台或商家的官方承诺，消费者使用第三方通用型AI查询交易关键事项时，务必通过经营者官方网站、官方客服等途径进行二次确认，切勿轻信第三方通用型AI答复，以避免不必要的财产损失。
2026-08-17 -
涉及出借营业执照等违法行为 招投标领域系统整治典型案例公布
据国家市场监督管理总局官方微信公众号消息，市场监管总局组织指导全国市场监管部门依法查处招标投标领域相关违法行为，着力营造规范有序、公平竞争的招标投标市场环境。现公布第二批典型案例。一、四川省泸州市纳溪区市场监管局查处4家医疗器械有限公司出借营业执照案2026年6月，泸州市纳溪区市场监管局依法对江西珺聪医疗器械有限公司、江西斯平医疗器械有限公司、江西秀智贸易有限公司、江西晓兰医疗器械有限公司等4家公司出借营业执照的违法行为，分别作出罚款15万元、吊销营业执照的行政处罚并依法公示。招标投标中的相关刑事犯罪行为已由公安部门处理。根据公安部门通报，经查，上述4家公司明知相关法律规定的禁止性要求，自2018年开始长期将营业执照出借给李某伟，由李某伟借用4家公司名义参与相关医疗器械、医用耗材的投标与供货业务。整个经营流程中，业务洽谈、货品供应、款项结算、售后管理等环节均由李某伟全权负责，上述4家公司全程不参与实际运营，也不履行质量、安全等主体责任。上述4家公司的行为均违反了《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第三十七条第一款的规定，且拒不配合调查，隐匿证据，情节恶劣。纳溪区市场监管局依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十八条的规定，分别对上述4家涉案公司作出行政处罚，并同步将查处信息通报、推送至涉事公司住所地的市场监管部门。医疗器械和医用耗材事关群众生命健康，企业违规出借营业执照、放任个人挂靠经营，属于变相转让经营主体资格，不仅规避行业准入监管，扰乱医疗耗材招标投标、经营市场秩序，还会造成质量监管与责任追溯漏洞，给医用产品质量和群众就医安全埋下重大隐患。本次系列案件从严查处，有力震慑了行业同类违法行为，持续规范了当地医疗物资经营与采购秩序。二、新疆维吾尔自治区吐鲁番市鄯善县市场监管局查处新疆军志建设工程有限公司出借营业执照案2026年6月，吐鲁番市鄯善县市场监管局对新疆军志建设工程有限公司出借营业执照的违法行为依法作出行政处罚。鉴于当事人在违法行为发生后主动减轻违法行为危害后果且无违法所得，鄯善县市场监管局依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十八条和《新疆维吾尔自治区 新疆生产建设兵团市场监督管理行政处罚裁量基准(2025年版)》的规定，作出罚款1万元的行政处罚并依法公示。工程建设招标投标中的相关违法行为已由招标投标主管部门处理。2026年1月，鄯善县市场监管局按照招标投标领域专项整治工作部署开展执法检查。经查，吐鲁番民特建筑工程有限公司(以下简称民特公司)不具备项目招标要求的水利工程资质，营业执照经营范围无水利工程施工项目，无法参与投标。为争取中标机会，民特公司与当事人约定以其名义、资质参与项目投标，中标后由民特公司实际施工。当事人全程未参与项目施工，未投入任何项目资金、施工设备，未实际履行施工管理、质量管控、安全保障等合同约定义务，也未承担项目对应的经济、法律责任。当事人收到90万元工程款后，缴纳9.5万余元税款，随后将剩余工程款全额转付至民特公司账户，未获取收益。当事人上述行为违反了《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第三十七条的规定，构成出借营业执照的违法行为。本案反映出部分企业为获取业绩、积累资质，采取“借照中标、转包施工”的方式规避监管，严重扰乱市场秩序。市场监管部门依法查处出借营业执照行为，体现了对经营主体登记管理秩序的严格维护，也警示各类经营主体不得以任何形式出租、出借、转让营业执照，必须依法依规开展经营活动。三、江苏省徐州市沛县市场监管局查处江苏澳邦医疗科技有限公司伪造认证证书案2026年4月，徐州市沛县市场监管局对江苏澳邦医疗科技有限公司伪造认证证书的行为作出罚款3万元的行政处罚并依法公示。同时对该案在养老机构招标领域中存在的违法线索及时移送纪检监察机关。2026年3月，沛县市场监管局对沛县朱寨镇闫集护理院招标投标项目文件进行执法检查，发现护理床招标项目中，中标单位江苏澳邦医疗科技有限公司提供的投标文件中标注的“中国环境标志产品认证证书(证书编号：CQC315876178)”在全国认证认可信息公共服务平台查询不到。经查实，当事人于2024年10月10日投标护理床项目，为展示生产厂家实力，伪造了“中国环境标志产品认证证书(证书编号：CQC315876178)”。当事人伪造认证证书的行为违反了《认证证书和认证标志管理办法》第五条的规定，构成伪造认证证书的行为。沛县市场监管局依据《认证证书和认证标志管理办法》第二十六条的规定，作出行政处罚。伪造认证证书用于招标投标活动，让本不符合资质的企业蒙混过关，破坏公平竞争秩序，影响中标项目的质量安全。本案打击了伪造认证证书行为，净化了招标投标领域营商环境，为构建规范有序的市场环境提供有力保障。四、浙江省湖州市吴兴区市场监管局查处湖州徽黄工程有限公司非法买卖认证证书案2025年12月19日，湖州市吴兴区市场监管局依法对湖州徽黄工程有限公司非法买卖认证证书的行为作出罚款3万元的行政处罚并依法公示。同时对该案在政府采购招标投标中的违法线索及时移送招标投标主管部门。2025年9月30日，吴兴区市场监管局根据财政部门提供的线索，对湖州徽黄工程有限公司立案调查。经查明，当事人为参与某市政及绿化零星工程项目公开招标，通过网络随机联系代办人购买《质量管理体系认证证书》《环境管理体系认证证书》和《职业健康安全管理体系认证证书》等3份证书，因未保留代办人相关信息，无法追溯源头。上述证书通过全国认证认可信息公共服务平台无法查询，且编号所对应的是江苏某化肥有限公司取得的产品质量体系认证。经核实，相关认证证书上标明的认证机构未向当事人出具过认证证书。当事人的行为违反了《认证证书和认证标志管理办法》第五条的规定，构成非法买卖认证证书的违法行为。吴兴区市场监管局依据《认证证书和认证标志管理办法》第二十七条的规定，作出行政处罚。在招标投标领域非法买卖认证证书，不仅严重违背诚信经营准则、破坏公平竞争环境，更直接损害合规经营者的合法权益。针对此类乱象，市场监管部门依法从严查办，既为守法经营主体筑牢公平营商屏障，又切实维护了认证体系的严肃性与公信力。五、黑龙江省哈尔滨市市场监管局查处东信工程项目管理有限公司违反法律、行政法规禁止的不正当价格行为案2026年3月24日，哈尔滨市市场监管局依法对东信工程项目管理有限公司违规收取电子招标文件费用的行为，作出罚款21.03万元的行政处罚并依法公示。2026年1月14日，哈尔滨市市场监管局在开展招标投标系统整治工作中，发现东信工程项目管理有限公司涉嫌违规收取招标材料费用。经查，东信工程项目管理有限公司在棉亭村主干道道路提升改造工程等5个项目招标过程中，通过易交易(福清)电子交易平台收取电子招标文件费用共计21.03万元。投标单位支付费用后，在网站上自行下载电子招标文件。当事人的行为违反了《中华人民共和国招标投标法实施条例》第十六条和《中华人民共和国价格法》第十四条的规定，构成违反法律、行政法规禁止的不正当价格行为。哈尔滨市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十条、第四十一条及《价格违法行为行政处罚规定》第十六条的规定，责令当事人退还投标单位多付价款，并依法作出行政处罚。同时，运用闭环监管机制，指导该企业对所有分公司开展全面排查整改，逐项清退违规收取的电子招标材料费用，切实维护了投标单位的合法权益。电子招标投标旨在降本增效，但部分企业利用平台优势，对无实质成本的电子文件违规收费，加重了投标企业负担，扰乱了招标投标市场公平竞争秩序。本案中，市场监管部门适用《中华人民共和国价格法》兜底条款，依法惩处不正当价格行为，丰富了电子招标投标领域收费监管的执法实践。
2026-08-17 -
从按遥控、点手机到随口发指令，智能家电越来越懂你
早上出门忘关灯，手机一点即可断电；远程操控扫地机器人，家里地面干净整洁；下班路上开空调，推门即享清凉……从近距离按遥控板到远程点击手机屏幕，我们与家电的互动方式正发生改变。“家电远程控制，得益于多项技术创新。”美的全屋智能总经理尚喆介绍，手机下指令，家电搭载的联网模块“接活”，云端物联网平台牵头认账号、找设备、发指令，主控板接收指令后控制家电工作，再借助网络系统将设备运行状态传回手机。家电联网、随时待命，耗不耗电？中国家用电器检测所总工程师李红伟介绍，实测12款主流1.5匹变频空调，WiFi模块平均待机功耗仅0.47瓦。按照每日中等强度使用，日均额外耗电0.012千瓦时，折合年增量约4.4千瓦时，以每千瓦时0.6元计算，一年多出不到3元电费。“消费者实际使用时，会发现远程控制能让家电更省电。”海尔智家超前研发平台场景企划总监黄橙表示，一方面，减少了家电忘关造成的空转浪费；另一方面，像空调这种耗电“大户”，提前预冷比到家猛开更节能。消费者在回家前半小时远程开启空调，使其以较低功率平稳降温，可降低12%—18%的单次制冷能耗。“家电智能化，远程控制是关键一环，凝聚了技术与市场人员的长久努力。”李红伟回顾相关技术演进——2000年以后，随着宽带网络和WiFi普及，空调、电视等首批消费级智能家电出现；2014年以后，通过蓝牙等多种通信协议，设备之间可通过智能家居平台实现协同；近几年，生成式人工智能快速发展，带动家电迈入主动智能新阶段。市场的反应更直观。数据显示，今年“618”购物节期间，京东家电家居智能化新品成交额显著增长，其中人工智能洗衣机成交额增长超1.6倍，人工智能互联冰箱成交额增长1.2倍。2025年，人工智能家电渗透率超过50%。“以前销售会把支持手机远程控制作为重要卖点，现在这一功能已是标配，消费者开始要求家电更懂自己。”尚喆举了个例子，回家路上说“我快到家了”，系统就会自动调节屋内温度、新风和热水。“无需消费者发出更多指令，家电将努力‘理解’生活。”黄橙说，公司研发的人工智能系统，让家电“看得见、听得懂、能感知、会思考”。搭载相关系统的洗衣机，能主动识别衣物面料与颜色，自动匹配洗涤程序并发出串色提醒。从行业看，5月1日，智能家用电器的智能化技术要求和评价和智能家用电器应用场景两项新国标正式实施，从智能能力和场景效果两个维度，建立起五级智能等级评价体系，为消费者选购、企业研发生产立下标尺。“有消费者提出，针对不同品牌家电，家里需要准备多个遥控器、手机里不得不安装多款应用程序。”黄橙说，随着国家相关标准出台实施，家电跨品牌互通能力有望得到提升。海尔、美的、华为等企业已联合全球智慧物联网联盟发布标准，推动智能家电互联互通。更多的购买选择、更简便的终端配置、更互联互通的家，将为消费者提供更便捷、舒心、个性化的智能家居体验。
2026-08-17 -
“含绿量”不断上升 一组数据看中国经济的澎湃动能
本周我国多领域公布最新统计数据新能源汽车新车销量占比首次突破六成可再生能源制氢产能规模超140万吨南水北调东中线一期工程调水超900亿立方米……高质量发展“含绿量”不断上升发展成果惠及更多群众各领域动能澎湃
2026-08-17 -
分清干热和湿热，这份高温护肤指南请收好
近期，全国多地持续降雨高温高湿导致闷热感明显增强但你知道吗？不同类型的“高温”体感并不相同有的像汗蒸，闷热黏腻有的像烤箱，火辣灼人同样气温下，体感为何不同？干热湿热有啥区别？不同高温下该如何护肤？一组海报为你送上实用指南↓↓↓
2026-08-14 -
上半年我国航空物流发展保持韧性
中国物流与采购联合会近日发布上半年航空物流发展情况分析报告。据介绍，今年以来，我国航空货运展现了极强的抗周期韧性，航空物流货物结构发生深刻变化，以人工智能硬件为代表的高端制造业成为新的增长极。上半年，我国航空货邮运输量实现6.0%的正增长，特别是国际航线，上半年完成货邮运输量232万吨，同比大幅增长13.9%，增速显著高于全行业平均水平。国际航线在整体业务中的占比持续攀升，不仅稳住了行业基本盘，更成为拉动我国航空物流逆势上扬的核心引擎。从货源结构来看，上半年，跨境电商仍占据60%至70%的货源比重。与此同时，以AI硬件为代表的高端制造业成为新的增长极。数据显示，上半年我国云计算设备出口同比大涨114.4%，半导体设备出口同比增长91.5%，直接带动AI相关货物运输量同比增长超130%。更为关键的是，AI硬件重塑了航空货运的收入结构。这类货物仅占空运总货量的7%左右，却贡献了超过53.5%的空运货值。为匹配高附加值货物的增长需求，我国航空物流在运力供给上持续发力。航线网络加速铺展。今年上半年，全国共新开92条国际航空货运航线，每周增加往返航班超过217个，持续打通我国与全球核心贸易区的空中通道。另一方面，货机机队规模稳步扩张。三大航司加速布局，全面强化洲际远程运力，进一步夯实我国航空物流参与全球竞争的基础。专家表示，尽管国际市场环境复杂，给行业发展带来诸多不确定性，但是上半年，我国航空物流交出了一份极具韧性的答卷，成功实现了从“规模扩张”向“结构优化”的平稳过渡。中国物流与采购联合会总经济师崔忠付表示，一方面，国际航线网络的持续加密与枢纽机场的专业化升级，稳固了行业基本盘；另一方面，以AI硬件为代表的高附加值货物强势崛起，有效对冲了燃油成本上涨带来的经营压力，重塑了航空货运的盈利逻辑。
2026-08-14 -
今日末伏，“加长版”三伏天正式进入尾声
今年末伏为8月14日至23日，“加长版”三伏天正式进入尾声；末伏俗称“秋老虎”，北方部分地区暑热已有所消退，但南方多地高温仍持续待机；末伏期间切忌猛吹空调贪食冷饮，起居有节，平稳过渡。你那里感受到秋老虎的威力了吗？
2026-08-14 -
我国牵头制定！智慧城市数据利用顶层框架国际标准发布
央视记者13日了解到，国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）近日联合发布国际标准《信息技术 智慧城市数据利用 第1部分：框架》。该国际标准由我国专家担任项目负责人，联合韩国、加拿大、日本、澳大利亚、德国、哈萨克斯坦、津巴布韦、墨西哥等11个国家的专家共同制定完成，是我国在智慧城市国际标准化领域取得的又一项标志性成果，为构建全球智慧城市数据利用共识提供了顶层框架。该国际标准首次构建起智慧城市数据利用的统一框架，从数据可用、数据有用、数据易用、数据善用和数据赋能五大方面，系统界定了智慧城市数据利用的核心特征及内涵。通过将智慧城市数据利用视为有机整体，突破单一视角局限，有效填补了该领域综合性国际标准的空白。智慧城市数据利用是驱动城市从“经验管理”迈向“数据治理”的关键生产要素。通过发挥数据要素叠加、倍增效应，可有力驱动城市治理体系和治理能力现代化建设，为推进城市全域数字化转型、夯实数字中国建设根基提供核心引擎。该国际标准的发布实施将激活数据作为城市战略资源和资产的核心价值，促进数据实现高效、可持续、全面、创新利用，发挥数据的基础资源和创新引擎作用，推动城市精细化治理与服务升级，为全球智慧城市数据利用提供统一技术参考。
2026-08-14 -
人民日报客户端报道 | 吸纳超百万高校毕业生就业创业，广东今年提前实现
人民日报记者从广东省有关部门获悉，今年以来，广东在去年吸纳超110万高校毕业生留粤来粤就业创业的基础上，以更高标准、更大力度深入实施“百万英才汇南粤”行动计划，截至目前，已吸纳超100万高校毕业生留粤来粤就业创业，提前实现吸纳100万以上高校毕业生在粤就业创业目标，进一步夯实广东现代化产业体系的人才基座，充分体现经济大省挑大梁的责任担当。突出部省联动、全省动员，以更大力度推进行动计划组织实施。广东紧紧抓住民生头等大事和人才第一资源，以经济大省挑大梁的责任感和走在前列的使命感，深入实施“百万英才汇南粤”行动计划。今年以来，教育部与省委、省政府联合举办大型综合招聘会、N城联动等高规格招聘活动，释放出“十五五”时期国家与地方协同发力稳就业、促发展的强烈信号。省委办公厅、省政府办公厅印发实施“百万英才汇南粤”2026年行动计划，形成清晰的任务书、路线图，省直有关部门协同联动，21个市全部动员，全省上下迅速掀起行动热潮，形成强大声势。突出加力加速、提质增效，以更大规模举办高规格招聘活动。抢抓“十五五”开局起步关键机遇，今年3月部省联动高规格举办春季大型综合招聘会，聚焦“奋进十五五、湾区启新程”，围绕制造业与服务业协同发展，首次采取“两馆分区、产业聚类”模式，搭建“以企引才、以链聚才、以群招才”的精准供需对接平台，赛道更清晰、对接更精准，组织近2000家重点企事业单位提供超8.5万个优质岗位，在去年春招会吸引12万人、秋招会吸引15万人的基础上，今年春招会吸引境内外2000多所高校超17万学生进场参加，再创“史上最强春招”。N城联动春季招聘活动赴13个省、直辖市重点高校举办校园招聘活动超120场，组织参聘用人单位7400家，吸引超22万高校毕业生到场求职。专题招聘活动扩展到10类，更加聚焦高质量发展所需，突出供需适配，新增国资国企、重点民企、文化人才、高技能人才等专场，共组织3400多家企事业单位提供11.7万个优质岗位，有针对性吸引相关专业近9万学生参加，有力提升引才实效。突出聚焦产业、两业协同，以更优岗位为人才提供广阔舞台。聚焦现代化产业体系需求，着眼推动制造业与服务业协同发展，突出人工智能、集成电路、量子科技、生物科技、脑机接口等新兴产业未来产业，面向高校毕业生和各类人才统筹动态募集优质岗位，既包括500强榜单头部企业、科技领军企业、高新技术企业、专精特新企业等优质岗位，又包括机关、事业单位、国有企业等政策性岗位，岗位质量不断提升。比如，春季大型综合招聘会聚焦先进制造和现代服务，分设人工智能与机器人、低空经济与商业航天、新一代电子信息等8大专区和软件与信息技术、现代商贸、金融等9大领域，年薪20万元以上岗位占比40%，充分展现广东新兴支柱产业蓬勃发展势头。突出线下线上联动、精准对接，以更实举措搭建供需适配平台。围绕广东经济社会高质量发展需求，深入实施2026年广东省高校毕业生就业创业十大行动，扎实开展高校毕业生就业“百日冲刺”行动，深入实施“书记校长”访企拓岗促就业专项行动，健全“校企产城才”精准对接机制，瞄准优势专业，定向邀约重点企业，形成“学科适配+产业对接”的优质岗位矩阵，推动企业岗位与学生发展精准对接。今年以来，全省各地各单位面向高校毕业生开展常态化招聘活动4000多场，各地及用人单位与重点高校围绕访企拓岗、学生就业、实习实践、科研成果转化等方面开展深度合作，实现办活动、建机制双丰收。打造“永不落幕”的线上招聘平台，依托“粤就业”小程序等设立“百万英才汇南粤”专区，线上接收简历超107万份，提供AI模拟面试、简历诊断、智能岗位匹配等服务，为高校毕业生就业创业提供精准导航，促进供需有效对接。突出贴心服务、展现湾区魅力，以更优环境吸引人才爱上广东扎根广东。立足展现大湾区发展活力与机遇，将各项招聘活动与APEC“中国年”、“广货行天下”等主题深度融合，在大型综合招聘会开设国际人才专区，吸引大批来自海外知名高校留学生，外国籍学生以及港澳高校学生参加；在校园招聘活动中现场展示新能源汽车、无人机、人形机器人等“广东智造”，呈现岭南非遗，提供粤式美食，让学生了解广东爱上广东。坚持视人才为珍宝，面向学生现场开展预约人才公寓、邀约实地体验湾区魅力等服务，积极构建求职、就业、安居的全周期服务体系，让学生充分感受广东爱才诚意。接下来，广东将持续深化拓展实施“百万英才汇南粤”行动计划，高规格高质量开展N城联动秋季招聘活动、系列专题招聘活动、秋季大型综合招聘会，精心做好全覆盖、多层级、常态化招聘活动，募集更多高质量岗位，搭建供需精准对接平台，吸纳更多高校毕业生和各类人才留粤来粤就业创业，推动就业大局更加稳定、人才底座更加稳固，为广东在新征程上增创新优势、实现新突破提供坚实人才支撑。
2026-08-14 -
这些中国风热词上新了
2026-08-10
粤公网安备44530202000153号